Schnelligkeit

Fragestellungen

1. In welchen Prozessen, von der Angebots- bis zur Auslieferung, haben wir die längsten Durchlaufzeiten und wo liegen die Hauptursachen für diese Verzögerungen?
2. Wie können wir durch die Anwendung von Lean-Prinzipien und die Eliminierung von nicht-wertschöpfenden Tätigkeiten unsere Prozesse signifikant beschleunigen?
3. Welche Rolle kann die Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen spielen, um unsere Reaktions- und Liefergeschwindigkeit zu erhöhen?

Arbeitsanweisung

• Ziel:** Verkürzung der Durchlaufzeiten in den Kernprozessen zur Steigerung der Agilität und der Kundenzufriedenheit.
• Vorgehen:**

1. Wertstromanalyse: Analyse der kompletten Wertschöpfungskette zur Identifizierung von Zeitfressern und Engpässen.
2. Prozess-Redesign: Neugestaltung der Prozesse mit dem Fokus auf Fluss, Takt und Pull-Prinzipien.
3. Quick Wins: Identifizierung und schnelle Umsetzung von Maßnahmen mit hohem Beschleunigungspotenzial.
4. Digitalisierung: Automatisierung von manuellen und zeitintensiven Prozessschritten.
5. Performance-Messung: Etablierung von Durchlaufzeit als zentrale Kennzahl zur Steuerung der Prozesse.

Nutzen

• Steigerung der Kundenzufriedenheit durch schnellere Lieferung.
• Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit durch agilere Prozesse.
• Reduzierung von Lagerbeständen und damit verbundenen Kosten.
• Verbesserung des Cash-Flows durch schnellere Rechnungsstellung.
• Früheres Erkennen von Problemen im Produktionsprozess.

Vorteile

• Kürzere Time-to-Market für neue Produkte und Dienstleistungen.
• Höhere Flexibilität bei der Reaktion auf Kundenwünsche und Marktveränderungen.
• Gesteigerte Mitarbeitermotivation durch reibungslosere Abläufe.
• Verbesserte Planbarkeit und Prognosegenauigkeit.
• Stärkung des Unternehmensimages als schneller und zuverlässiger Partner.

FAQ

• Was ist der Unterschied zwischen Durchlaufzeit und Bearbeitungszeit?** Die Durchlaufzeit umfasst die gesamte Zeit von der Bestellung bis zur Auslieferung, während die Bearbeitungszeit nur die reine Zeit der Wertschöpfung am Produkt oder der Dienstleistung misst.
• Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei der Prozessbeschleunigung?** Die Mitarbeiter sind entscheidend, da sie die Prozesse am besten kennen und wertvolle Hinweise zur Optimierung geben können. Ihre Einbindung und Schulung sind daher essenziell.
• Ist die Einführung von Lean-Prinzipien mit hohen Investitionen verbunden?** Nicht zwangsläufig. Viele Lean-Methoden zielen auf die Beseitigung von Verschwendung und die Verbesserung von Abläufen ab, was oft mit geringen oder keinen Investitionen umsetzbar ist.
• Wie kann die Digitalisierung konkret zur Beschleunigung beitragen?** Durch die Automatisierung von manuellen, repetitiven Aufgaben, die digitale Vernetzung von Prozessschritten und die Bereitstellung von Echtzeit-Daten für schnellere Entscheidungen.
• Wie messen wir den Erfolg unserer Bemühungen zur Prozessbeschleunigung?** Anhand von klaren Kennzahlen wie der Durchlaufzeit, der Termintreue, der Anzahl der Prozessschritte und der Kundenzufriedenheit.