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Qualitätssicherung

person CDK Strategieberatung calendar_today 06. February 2026 schedule 2 Min. Lesezeit

„Wie können wir ein durchgängiges Qualitätsmanagementsystem (z.B. nach ISO 9001) implementieren, das alle qualitätsrelevanten Prozesse von der Entwicklung bis zum Service abdeckt?"

Primärer Kompetenzbereich: Qualität (Qualitätsmanagement-Systeme)

Sekundäre Bezüge: Produktion (Qualitätskontrolle)

Fragestellungen

  1. Wie können wir ein durchgängiges Qualitätsmanagementsystem (z.B. nach ISO 9001) implementieren, das alle qualitätsrelevanten Prozesse von der Entwicklung bis zum Service abdeckt?
  2. Welche präventiven Qualitätssicherungsmethoden (z.B. FMEA, QFD) können wir einsetzen, um Fehler zu vermeiden, bevor sie entstehen?
  3. Wie etablieren wir einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) in der Qualitätssicherung, um unsere Prozesse und Produkte permanent zu optimieren?

Arbeitsanweisung

  • Ziel:** Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der Produkt- und Prozessqualität zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Reduzierung von Fehlerkosten.
  • Vorgehen:**
  1. Analyse & Konzeption: Aufnahme der bestehenden Prozesse und Konzeption eines integrierten QM-Systems.
  2. Prozessdefinition: Dokumentation und Standardisierung aller qualitätsrelevanten Prozesse.
  3. Methoden-Implementierung: Einführung von Methoden zur präventiven Qualitätssicherung und zur Fehleranalyse.
  4. Mitarbeiter-Qualifizierung: Schulung der Mitarbeiter in den relevanten Qualitätsmethoden und -prozessen.
  5. Audits & Zertifizierung: Durchführung interner Audits und Vorbereitung auf eine externe Zertifizierung.

Nutzen

  • Steigerung der Produkt- und Servicequalität
  • Erhöhung der Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Reduzierung von Ausschuss und Nacharbeit
  • Senkung der Qualitäts- und Fehlerkosten
  • Verbesserung des Unternehmensimages und der Wettbewerbsfähigkeit

Vorteile

  • Systematische und transparente Prozesse
  • Frühzeitige Fehlererkennung und -vermeidung
  • Kontinuierliche Verbesserung der Abläufe
  • Klare Verantwortlichkeiten und Zuständigkeiten
  • Internationale Anerkennung durch Zertifizierungen wie ISO 9001

FAQ

  • Was ist der Unterschied zwischen Qualitätssicherung und Qualitätskontrolle?
  • Welche Rolle spielen die Mitarbeiter bei der Qualitätssicherung?
  • Wie lange dauert die Einführung eines QM-Systems nach ISO 9001?
  • Welche Kosten sind mit der Implementierung eines QM-Systems verbunden?
  • Wie wird der Erfolg von Qualitätssicherungsmaßnahmen gemessen?
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